, karmaşık problemleri çözmek için insan merkezli, yenilikçi ve tekrarlanabilir bir yaklaşım sunan bir metodolojidir. Bu süreç, sadece tasarımcılara özgü olmayıp mühendislikten eğitime kadar pek çok alanda yaratıcı çözümler üretmek için kullanılır.
Empati aşamasında toplanan bilgiler analiz edilerek temel sorun belirlenir. "Kullanıcı, [kullanıcı profili]... bir şekilde [ihtiyaç]... yapmak istiyor çünkü [görü/insight]" şeklinde formüle edilen yani bakış açısı ifadeleriyle sorun net bir şekilde çerçevelenir. 3. Fikir Üretimi (Ideate) TasarД±m OdaklД± DГјЕџГјnce – Design
Sürecin ilk ve en önemli adımıdır. Tasarımcılar, hedef kullanıcıların ihtiyaçlarını, zorluklarını ve motivasyonlarını anlamak için derinlemesine gözlem ve görüşmeler yapar. Bu aşama, kişisel varsayımları bir kenara bırakarak sorunu kullanıcının gözünden görmeyi amaçlar. 2. Tanımlama (Define) karmaşık problemleri çözmek için insan merkezli